Dúvidas sobre a sua reserva? Não cancele. REMARQUE!

Há 52 anos o Clube Candeias vem prezando por princípios que cuidam de nosso associado. Nossa missão em proporcionar férias de qualidade funciona como um instrumento para garantir qualidade de vida aos associados, por isso, dentro do zelo que temos por você e diante deste cenário de pandemia mundial, nosso posicionamento é de prudência e cautela.

A sua segurança é nossa prioridade

O Clube Candeias está atento a todas as orientações da Organização Mundial da Saúde, monitorando constantemente a situação e tomando as precauções necessárias, portanto:

  • A frequência de limpeza e higienização em ambientes de grande circulação de pessoas em nossas unidades próprias, como halls de entrada, recepção, ambientes de café da manhã está sendo redobrada.
  • Nossa equipe vem recebendo orientações da importância dos cuidados diante da atual situação. As medidas de etiqueta respiratória estão sendo altamente enfatizadas e adotadas por toda nossa equipe.
  • Optamos pela ventilação natural em nossos escritórios e unidades próprias. Então, se você fez uma reserva nesse período e não pretende remarcar, adote essa medida também.
  • Recipientes de álcool gel estão disponíveis em locais estratégicos – como recepção e refeitórios de todas as unidades próprias do Clube Candeias – para higienização das mãos, tanto dos associados quanto dos funcionários.
  • O manuseio de alimentos dentro das unidades sempre foi realizado com os devidos cuidados sanitários e agora não é diferente. A higienização dos alimentos continua como o de costume. A utilização de luvas e lavagem das mãos vem sendo ainda mais enfatizada para todas as equipes, durante o preparo do seu café da manhã.

Lembre-se: o momento é de cautela e prevenção. Siga as recomendações dos órgãos de saúde, seja onde for. Em caso de dúvidas sobre reservas entre em contato com nossa central de atendimento.

Tem reserva e pretende remarcar?

Todas as medidas relacionadas com a prevenção estão sendo tomadas, mas, caso não queira viajar neste período, é possível optar pela remarcação da sua reserva. Nossa política foi adequada à atual situação e procuramos solucionar sua dúvida da melhor forma possível.

SAIBA UM POUCO MAIS:

  • As reservas nas unidades próprias foram dadas de baixa automaticamente e o crédito já está disponível no título do associado. Para realizar a nova reserva é só acessar os canais digitais Portal do Associado ou App do Clube Candeias para Android e IOS;
  • As reservas via convite também poderão ser reagendadas. Para a nova reserva é só entrar em contato pelo chat no Facebook ou pelo WhatsApp comercial: (41) 3072-7001;
  • As reservas dentro da rede integrada precisam de consulta prévia, entre em contato através dos canais de atendimento para obter mais informações sobre a unidade específica, WhatsApp comercial: (41) 3072-7001 ou pelo chat no Facebook;

SE PREFERIR, ENTRE EM CONTATO PELOS SEGUINTES CANAIS DE ATENDIMENTO:

Para quaisquer dúvidas, seja digital!

Utilize o Portal do Associado ou App do Clube Candeias para plataformas Android e iOS.

Se ainda assim precisar entrar em contato, provisoriamente estamos atendendo pelo WhatsApp comercial: (41) 3072-7001 ou pelo chat no Facebook.

Diante do atual cenário e das recomendações dos órgãos competentes precisamos ser cautelosos. Esperamos e agradecemos a sua compreensão.



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